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海南特区彩票网2012年市容环境卫生精细服务竞赛方案

发布日期:2012-07-11 访问次数: 信息作者: 字号:[ ]


为深入推广“海青精细工作法”,巩固近几年竞赛成果,全面激发干部职工的工作热情,进一步规范服务行为,跨越式提升市容环境卫生质量,经研究决定,在全局范围内开展2012年市容环境卫生精细服务竞赛,具体方案如下。

一、组织领导

成立局2012年市容环境卫生精细服务竞赛领导小组。彭静任组长,龚发明、方作余、熊瑨、熊国志、余金明、祝德胜任副组长,局管理科及各参赛单位负责人为成员。领导小组办公室设在局管理科,负责竞赛活动相关工作的落实。

二、竞赛时间

201231日开始至1231日结束。

三、参赛单位

甲组:城南环卫所、城北环卫所、西山环卫所、古楼环卫所、凤凰环卫所、泽林环卫所、樊口环卫所、武汉中胜保洁公司。

乙组:一级清运所、渣土管理处、市容大队、汽车队、公厕管理处、废弃物处置处、压缩中转站。

四、竞赛内容

1、环卫所、武汉中胜保洁公司:辖区内机动车道、非机动车道、人行道的清扫质量、保洁质量;果皮箱(含路名牌)、垃圾桶、板车的清掏擦洗质量;辖区内卫生死角、建筑垃圾、砖石瓦块、杂物杂草的清除质量;干部职工作业制度遵守情况。

2、一级清运所:垃圾清运服务质量;清运车辆是否按规定密闭运输、车容是否整洁。

3、公厕管理处:公厕卫生及设施管理质量。

4、汽车队:压缩车是否按规定时间、地点、线路收运,有无漏收;洒水车、清扫车是否按规定作业;垃圾转运是否及时,是否耽误清运;转运车辆是否按规定密闭运输、车容是否整洁。

5、渣土管理处:载货车辆密闭运输管理情况;抛洒污染、轮胎带泥的治理及处理情况;建筑渣土、装修垃圾乱堆乱倒的治理质量。

6、市容大队:沿街生活垃圾乱倒的治理质量;公交车站、饮食摊点场地卫生管理质量;消点制的落实情况;流动广告乱贴乱发的治理情况。

7、废弃物处置处:垃圾场进场道路卫生质量;场内垃圾覆盖、打药质量;污染防治情况;磅房记录情况。

8、压缩中转站:站内场地卫生质量;压缩设备正常运行情况,是否保证正常清运;磅房记录情况。

五、考评办法

考评按照内部考核和外部评议相结合的原则,采取考核系数分组评定法和百分制量化法综合进行。考评满分为100分,其中:内部考核80分,外部评议20分。

(一)考核系数分组评定法

甲组:

1、西山所:扣分×1.0

2、城北所:扣分×1.1

3、城南所:扣分×1.2

4、古楼所:扣分×1.0

5、凤凰所:扣分×1.2

6、泽林所:扣分×1.4

7、樊口所:扣分×1.5

8、武汉中胜保洁公司:扣分×2.0

乙组:

1、渣土管理处:扣分×1.0

2、市容大队:扣分×1.3

3、一级清运所:扣分×1.2

4、公厕处理处:扣分×1.2

5、汽车队:扣分×10

6、废弃物处置处:扣分×20

7、压缩中转站:扣分×15

(二)百分制量化法

计算方法:得分=1+2

1、内部考核(80分)

计算方法:得分=A+B+C+D+E

A、督查专班日巡查(40分)

竞赛期间,局督查专班每日对各参赛单位的竞赛内容进行巡查,按照规定对存在的问题进行照相、取证、扣分。

计算方法:

                   本单位该项扣分数×考核系数

得分 = 40- ———————————————————×40       

本组所有单位该项扣分数×各自考核系数之和

B、局班子周检(10分)

竞赛期间,局班子每周对竞赛情况进行检查,对各参赛单位存在的问题按规定进行扣分。

计算方法:

                   (本单位该项扣分数+1)×考核系数

得分 = 10- ———————————————————×10       

(本组所有单位该项扣分数+1) ×各自考核系数之和

C、月度综合检查(10分)

竞赛期间,局每月组织1次综合检查,对各参赛单位存在的问题按规定进行扣分。

计算方法:

                  (本单位该项扣分数+1)×考核系数

得分 = 10- ———————————————————×10       

(本组所有单位该项扣分数+1) ×各自考核系数之和

D、专项检查(10分)

竞赛期间,领导小组办公室将针对各参赛单位的竞赛内容,组织各项专项检查。

计算方法:

                  (本单位该项扣分数+1)×考核系数

得分 = 10- ———————————————————×10       

(本组所有单位该项扣分数+1) ×各自考核系数之和

 

E、暗访检查(10分)

竞赛期间,局聘请暗访专班,对各参赛单位的竞赛内容进行暗访检查。

计算方法:

                  (本单位该项扣分数+1)×考核系数

得分 = 10- ———————————————————×10       

(本组所有单位该项扣分数+1) ×各自考核系数之和

 

2、外部评议(20分)

计算方法:得分=A+B+C+D

A、上级部门督查(5分)

竞赛期间,城管局公用办每日对市容环境卫生质量的督查。

计算方法:

                 (本单位该项扣分数+1)×考核系数

得分 = 5- ———————————————————×5     

(本组所有单位该项扣分数+1) ×各自考核系数之和

 

B、市民、服务单位评价(5分)

竞赛期间,每半年组织1次市民对区域环境卫生质量的问卷调查和垃圾清运服务质量的回访。

计算方法:得分=5×满意率

C、相关联单位互评(5分)

竞赛期间,根据各参赛单位的工作性质和业务关联度,每季度组织1次相关联单位的相互评议。

计算方法:

                  (本单位该项扣分数+1)×考核系数

得分 = 5- ———————————————————×5     

(本组所有单位该项扣分数+1) ×各自考核系数之和

D、外部投诉(5分)

竞赛期间,局投诉电话每接到外部对一级清运所服务质量的投诉1次,一经查实,则扣一级清运所0.1分,扣完为止;每接到外部对其他参赛单位的投诉1次,一经查实,则扣该单位1分,扣完为止。

六、奖惩办法

本次竞赛设月份排名奖、双月进步奖和年终排名奖。月份排名奖是指对各组在当月排名第一、第二的单位进行奖励;双月进步奖是指对各组后两个月总分排名较之前两个月总分排名进步最大的单位进行奖励(如名次并列,按分值确定);年终排名奖是指对各组年终总分排名第一的单位进行奖励。本次竞赛实行末位惩罚制,对各组在当月或当年排名倒数第一的单位进行惩罚。

本次竞赛设立质量保证金,所有参赛单位的负责人缴纳300元、职工缴纳10元。当月获得排名第一的单位,奖励负责人600元、奖励职工20元;获得排名第二的单位,奖励负责人300元、奖励职工10元;获得双月进步奖的单位,奖励负责人300元、奖励职工10元。对各组当月排名末名的单位,扣除全部质量保证金,下月再重新缴纳质量保证金;其他名次的单位质量保证金转入下月。

对获得年终排名奖的单位,奖励负责人到环境卫生先进城市考察学习,并按照获奖单位参与竞赛总人数的5℅,增加职工疗养名额。对年终排名末名的单位,启动“黄牌警告,红牌摘标”问责机制,具体方案另行制定。

七、活动要求

1、各单位要对本次活动高度重视,要迅速将《方案》传达到每位职工,并制定相配套的实施办法,报竞赛领导小组办公室备案。

2、在本次竞赛中,竞赛组长可随机抽查,抽查中发现的问题,每次直接在总分中扣0.1分;市容环境卫生质量被上级领导批评或被新闻媒体曝光的,每次直接在总分中扣2分;重大迎检中出现有负面影响的问题,每次直接在总分中扣5分。参赛单位的市容环境卫生质量被上级领导以书面形式表扬的,每次直接在总分中加2分。

3、竞赛期间,对局属单位的考核扣分按照每分10元的标准执行扣款,对武汉中胜保洁公司的考核扣分按照合同执行扣款,所有扣款全部作为奖励资金。

4、获奖单位奖金分配须报竞赛领导小组批准后才能执行,必须在政务公开栏进行公示。

5、本次竞赛结果将作为年终评选先进单位的重要依据。







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